14:06h. Fuente: EUROPA PRESS
La Asociación Española de Normalización y Certificación (Aenor) ha renovado a Mapfre Familiar el certificado de calidad ISO 9001-2000, que garantiza que la gestión que realiza el área de Automóviles de la compañía y los centros médicos de atención a los lesionados en accidentes de tráfico "mantiene todos los requisitos de calidad", informó hoy Mapfre en un comunicado.
Asimismo, Aenor, al ser miembro de la Red Internacional de Certificación IQNet Network, también ha renovado a Mapfre Familiar el certificado de calidad IQNet, que supone el reconocimiento internacional de este certificado de Aenor.
La entidad aseguradora señaló que estas dos certificaciones "corroboran la estrategia desarrollada por Mapfre Familiar en la tramitación y gestión de siniestros de automóviles, así como el esfuerzo realizado por la entidad para mejorar diariamente los procedimientos y los estándares de calidad".
Mapfre Familiar tramitó más de 3,9 millones de expedientes de siniestros durante los nueve primeros meses del presente ejercicio y cerca de 788.000 peritaciones. Además, prestó asistencia en carretera a 1,2 millones de asegurados.
